موظف كول سنتر استقبال طلبات

 موظف كول  سنتر -استقبال طلبات المطاعم

المسمى الوظيفي: موظف كول سنتر – استقبال طلبات مطاعم

مكان العمل: المعادي – القاهرة

الفئة المطلوبة: خريجين مؤهل عالي

المهام والمسؤوليات

-- استقبال مكالمات العملاء وتسجيل طلباتهم بدقة على السيستم.

-- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم بشكل مهذب واحترافي.

-- العمل ضمن فريق يهدف لتقديم خدمة عالية الجودة.

-- الالتزام بدقة وسرعة إدخال البيانات على الكمبيوتر.

شروط التقديم

-- خريج مؤهل عالي شباب او بنات.

-- خبرة لا تقل عن 6 شهور في الكول سنتر (خدمة عملاء او تيلي سيلز) أو استقبال الطلبات.

-- سرعة ودقة في استخدام الكمبيوتر والكتابة على الكيبورد.

-- لغة عربية سليمة بدون لدغات أو لكنة.

-- جيد في للغة الإنجليزية.

-- السن حتى 30 سنة.

-- ألا يكون لديك التزامات تأمينية سابقة (معاش).

مواعيد العمل والشفتات

الشفتات بتكون 8 ساعات ثابتين خلال الشهر بيتم تحديد مواعيد العمل شهريا

-- اخر شفت للبنات 11 مساءأ

-- شفتات الولاد بتكون علي مدار ال 24 ساعة يعني ممكن تكون صباحي او مسائي (لكن اغلب شفتات الولاد مسائية)

يوم إجازة أسبوعيًا

الشفت ثابت لكن ممكن يتغير طبقًا لاحتياجات العمل (مثال: التوقيت الصيفي/الشتوي – أو زيادة حجم الكولز في فترة معينة – أو تغطية بدل موظف غايب)

بدل مواصلات: 60 جنيه/اليوم للشباب اللي بيخلص شفتهم بعد 12 منتصف الليل وقبل 6 صباحًا تضاف الي الراتب الشهري

المرتب الشهري

إجمالي الراتب الشهري: 7,000 جنيه

-- 5,250 جنيه راتب ثابت

-- 1,750 جنيه حافز أداء (KPI)

صافي الدخل الشهري (في حالة تحقيق البونص): 6,112 جنيه

المزايا

-- تأمين اجتماعي

-- تأمين طبي

-- بدل مواصلات للشيفتات المتأخرة

!لو عندك خبرة في الكول سنتر وعايز تشتغل في المعادي مع مرتب ثابت + حوافز وتأمينات، دي فرصتك